Faq

Odpovědi na nejčastěji kladené dotazy

  • Za parkoviště P1 můžete zaplatit v parkovacích automatech umístěných u východů z terminálů a na parkovišti. Za parkoviště P2 můžete zaplatit přímo na výjezdu. Parkoviště si můžete také rezervovat na webových stránkách letiště. V parkovacích automatech můžete platit jak v hotovosti, tak i platebními kartami.

  • Suché potraviny nebo sladké pečivo můžete převážet v příručním zavazadle. Veškeré nápoje podléhají omezení objemu do 100 ml na jedno balení a tekuté věci převážené v příručním zavazadle musí být vloženy do jednoho igelitového, průhledného a uzavíratelného sáčku o objemu max. 1 litr.

  • Můžete, ale z bezpečnostních důvodů kosmetika podléhá omezení objemu do 100 ml na jedno balení. Veškeré krémy, gely, laky na vlasy, deodoranty atp. se také považují za tekuté věci a podléhají omezení objemu do 100 ml na jedno balení. Všechny tekuté věci převážené v příručním zavazadle podrobené bezpečnostní kontrole musí být vloženy do jednoho igelitového, průhledného a uzavíratelného sáčku o objemu max. 1 litr.

  • Kanceláře ztracených zavazadel handlingových agentů LS Airport Services (+48 32 39 27 327), Ryanair (+48 32 39 27 486) a Welcome Airport Services (+48 32 39 27 428) se nacházejí v Terminálu C v příletové hale.

  • Veškeré předměty ztracené v letadle se odevzdávají do kanceláře ztracených zavazadel LS Airport Services (+48 32 39 27 327), Welcome (+48 32 39 27 428) a Ryanair (+48 32 39 27 486), podle toho, jakou aerolinkou cestujete.

  • Ano, můžete převážet.

  • Ano, terminály jsou přístupné cestujícím 24 hodin denně.

  • Na letišti můžete zakoupit letenky letecké společnosti:

    • Wizz Air v kanceláři LS Airport Services v Terminálu A v přízemí
    • Ryanair v kanceláři aerolinek Ryanair v Terminálu A v přízemí
    • Polskie Linie Lotnicze LOT v kanceláři v 1. patře v Terminálu B

    V případě jiných leteckých společností kontaktujte přímo dopravce.

  • Odbavení cestujících a zavazadel (check-in) začíná obvykle dvě hodiny před plánovaným časem odletu. Tento čas se může změnit, proto vás prosíme, abyste se seznámili s pravidly dané letecké společnosti.

  • Čas uzavření dveří letadla závisí na letecké společnosti. Seznamte se prosím s pravidly letecké společnosti, se kterou cestujete. Doporučujeme, abyste se dostavili do příslušné odletové haly nejpozději 45 min. před plánovaným časem odletu.

  • Nízkonákladové aerolinky působící na našem letišti (Wizz Air, Ryanair) nepřevážejí zvířata.

  • Ano, asistenci si můžete rezervovat již při rezervaci letenky nebo si můžete objednat službu PRM (pro osoby s omezenou schopností pohybu) na tel. čísle: +48 32 39 27 394.

  • Z bezpečnostních důvodů si můžete vzít s sebou v příručním zavazadle podrobeném kontrole tekutiny v obalech o objemu do 100 ml. Všechny tekuté věci převážené v příručním zavazadle musí být vloženy do jednoho igelitového, průhledného a uzavíratelného sáčku o objemu max. 1 litr.

  • Ano, pošta se nachází v Terminálu A v přízemí.

  • V rámci úlev pro rodiny s více dětmi jsou nabízeny slevy v areálu letiště:

    • 20 % na parkoviště P1, při stání delším než 6 dnů
    • 30 % na parkoviště P2, při stání delším než 6 dnů

    Slevy poskytnuté v rámci ChVR se nekumulují s jinými rabaty, slevami a akčními nabídkami.
    Již nyní rodiny s minimálně třemi dětmi (početné) cestující na více než 95 linkách dostupných z Katowice Airport budou moci využívat atraktivní ceny parkovišť.

  • Daň DPH se vrací v Terminálu A na přepážce Kantor Change, po předchozím vyřízení formalit na celním úřadu.

  • Cestující s malými dětmi do dvou let mohou projít k odbavení cestujících a zavazadel, bezpečnostní kontrole a výstupu z letadla jako první.

  • Ano, je třeba se dostavit k odbavení cestujících a zavazadel, aby kočárek dostal visačku.

  • Letecké společnosti působící na letišti Katowice Airport přepravují kočárky a nosítka zdarma. Některé nízkonákladové aerolinky vybírají poplatky za dodatečné zavazadlo převážené pro potřeby dítěte při cestování, např. dětská autosedačka. Pro podrobné informace kontaktujte danou leteckou společnost.

  • Ano, pro děti do dvou let můžete vzít jídlo a pití v množství postačujícím po dobu letu.

  • Celní limity závisí na zemi, do které cestujete. Před cestou se seznamte s importními předpisy státu, do kterého cestujete.

  • Pokud cestujete s leteckou společností, která umožňuje cestujícím on-line odbavení, pak cestující, kteří si nevytiskli nebo zapomněli vzít palubní lístek, budou muset uhradit v pokladně dané letecké společnosti poplatek za opětovné odbavení. Ostatní letecké společnosti odbaví a vytisknou cestujícímu palubní lístek zdarma. Kromě toho palubní lístek můžete mít v mobilu v aplikaci aerolinek.

  • Je nám líto, na letišti není úschovna zavazadel.