Співпраця з авіакомпаніями

Повідомлення авіакомпанії про ваші потреби значно полегшує подорож

Добре було б повідомити авіакомпанію, вказавши точну дату і дані рейсу, яким ви подорожуватимете. Навіть, якщо це не вимагається, сам факт, що авіакомпанія буде готова до ваших потреб під час подорожі, дуже полегшить ваш день вильоту.

Як правило, 48 годин – це мінімум часу, який потрібен авіакомпаніям.

Необхідно заздалегідь повідомити авіакомпанії, якщо вам знадобиться інвалідний візок на борту літака або акумулятор візка, який класифікується як небезпечна речовина.

Щоб уникнути проблем у день вильоту, дуже важливо, щоб як мінімум за 48 годин до запланованого вильоту повідомити авіакомпанію, якщо вам знадобиться медичний кисень, струм до апарату штучного дихання або будь-які послуги, у випадку подорожі на ношах.

Часто такі послуги є платними. Будь-які додаткові оплати повинні бути доступними і недискримінуючими.

Якщо авіакомпанія не отримає попереднього повідомлення, то вона не зобов'язана надавати додаткові послуги для осіб з інвалідністю. Ніколи не думайте, що всі ваші потреби будуть реалізовані одразу за вимогою в день вильоту. Завжди плануйте все заздалегідь.

Можуть виникнути непередбачувані ситуації, у яких авіакомпанія не може надати раніше узгоджені послуги. Як правило, причиною цього є ситуації, в яких, з метою забезпечення безпеки, літак, що мав здійснити рейс, необхідно замінити на інший в останній момент.

Усі нові літаки зобов'язані мати туалети, пристосовані для потреб осіб з інвалідністю, у широкофюзеляжних літаках. Пристосовані для осіб з інвалідністю туалети також будуть вмонтовані в інших широкофюзеляжних літаках під час їх відновлення.