Get Adobe Flash player

Aktualności

2005-02-17Unia Europejska wzmocniła Prawa Pasażerów Linii Lotniczych

 

 

Od dnia 17 lutego 2005 roku obowiązują nowe Prawa Pasażerów Linii Lotniczych, wprowadzone przez Unię Europejską w celu zapewnienia pasażerom lotniczym odpowiedniej obsługi.

Linie lotnicze obsługujące dany lot są zobowiązane do przewozu pasażerów wraz z bagażem oraz przestrzegania praw pasażera.

 

Można dochodzić swoich praw w przypadku gdy :

 

·        pasażerowi odmówiono przyjęcia na pokład ze względu na brak wolnych miejsc,

·        lot został odwołany,

·        opóźnienie lotu było większe niż dwie godziny,

·        bagaż zgłoszony przez pasażera uległ uszkodzeniu, opóźnieniu lub zaginięciu,

·        pasażer doznał obrażeń podczas lotu,

·        wyjazdy zorganizowane – jeśli zamówiona przez pasażera usługa nie została w pełni wykonana.

 

Prawa pasażera odnoszą się do lotów regularnych i czarterowych, krajowych i międzynarodowych do wszystkich linii lotniczych, zarówno tanich, jak i oferujących pełną obsługę.

 

Dodatkowe informacje opublikowane przez Komisję Europejską, DG ds. Energii i Transportu można pobrać ze strony internetowej :

http://europa.eu.int/comm/transport/air/rights/index_en.htm

Kontakt

Masz pytanie? Chciałbyś uzyskać więcej informacji na tematy związane z lotniskiem?

Napisz do nas

Międzynarodowy Port Lotniczy
Katowice w Pyrzowicach

ul. Wolności 90
42-625 Ożarowice

tel: +48 32 39 27 200
fax: +48 32 39 27 376

Sekretariat: +48 32 39 27 202